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Q. 새해맞이 크리스탈 샵 특별 사은품 지급 이벤트는 시작 시간은 언제인가요?

A. 12월 6일(화) 크리스탈 샵 점검 종료 이후 크리스탈 샵에서 [구매] 를 진행하셔야 정상적으로 참가됩니다.
    점검 종료 이전 시간까지 구매하신 이력은 이벤트 참여에 포함되지 않습니다.

Q. 이벤트의 참여 조건은 크리스탈 충전 기준인가요? 상품 구매 기준인가요?

A. 크리스탈 샵의 상품 [구매] 기준입니다. 크리스탈을 충전한 그 자체로는 이벤트에 참여되지 않습니다.
 

Q. 이벤트에 참여하기 위해서는 어떠한 상품을 구입해야 하나요? 이용권도 포함되나요?

A. 크리스탈 샵에서 구매 가능한 상품이라면 어떠한 종류도 이벤트에 참여됩니다.
   다만, 이용권에 대해서는 모든 이용권 및 이용권이 포함된 결합상품은
   크리스탈 샵 점검 종료 이후 최초로 1회 구매한 이용권의 금액만 해당 이벤트 참여에 포함됩니다.
   즉, 아래의 상품들 중 최초로 구매한 이용권 외 다른 이용권을 추가로 구매하여도 누적 계산되지는 않습니다.

   5시간 이용권 : 3,000 크리스탈
   30시간 이용권 : 13,200 크리스탈
   30일 이용권 : 19,800 크리스탈
   30일 이용권(환상약) : 19,800 크리스탈
   90일 이용권 : 47,500 크리스탈
   90일 이용권(레거시초코보) : 47,500 크리스탈
   스타터 패키지 : 33,900 크리스탈

※ 스타터 패키지 구입 기준은 아래와 같습니다.
1) 신규 : 2016년 9월 13일 이후 게임 시작이 아닌 [계정 가입]을 진행한 계정
2) 복귀:  ㄱ. 2016년 11월 1일 ~ 11월 30일 중 게임 접속 이력이 없는 계정
            ㄴ. 유료 월정액 30일 이상 누적 계정 (OBT 참여기간은 포함되지 않습니다.)

Q. 크리스탈 샵 상품 구매 후 청약철회를 진행하였다면 어떻게 되나요?
 

CASE1) 이용권을 제외한 기타 아이템 류의 상품을 청약철회하였다면?
-> 구매한 아이템을 인게임 캐릭터로 발송한 시점에서 누적 구매 금액으로 판정됩니다.
   구매 이후, 캐릭터로 발송하시지 않았거나 청약철회를 진행하였다면 누적 계산되지 않습니다.
 

CASE2) 이용권을 청약철회하였다면?
-> 청약철회를 진행한 시점에서 해당 이용권을 구매한 금액이 모두 제외 처리됩니다.

CASE3) 이벤트 종료 시점에서, 이용권을 청약철회하였다면?
-> 특별 사은품 중, 파이널판타지14 한국 캘린더의 경우 현물 상품인 관계로 
    시간 간격을 두고 발송 처리하게 됩니다. 발송을 진행하기 직전에 당첨 계정에 대한 재확인이 진행되게 되며,
    이 과정에서 청약철회 이력이 확인되면 해당 상품의 구매 금액은 모두 제외처리됩니다.
    또한, 제외처리된 금액에 따라 당첨이 취소될 수 있습니다.

※ 캘린더 당첨/발송 현황에 대해서는 고객센터를 통해 별도로 안내되지 않습니다.

 
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안내 드린 내용이 해당 이벤트 참여에 도움이 되셨기를 바라며
[새해맞이 크리스탈 샵 특별 사은품 지급] 이벤트에 많은 참여를 부탁드립니다.
 

감사합니다.